擅长领域

秉承“知行合一”的理念，擅长系统思考和管理系统设计，在商业模式设计、企业营运与流程体系建设、人才复制与培训训练体系建设、管理技能系列培训等领域具有丰富的实践经验及独到的方法。

主要学术成果

主笔起草国标《特许经营管理体系指南》（SB T 10410-2007）。

主要咨询成果

歌莉娅流程再造，包括企业全部跨部门流程的优化及绩效指标；

念奴娇流程再造与绩效管理系统；

业勤服饰流程优化；

南京银行培训体系建设，包括学习地图，知识库建设；

深圳农商行培训体系建设，包括学习地图，知识库建设；

东阿阿胶连锁体系建设，包括总部流程、工作标准、培训训练系统、员工成长；

德青源营运训练系统，包括营运标准、培训系统；

老乡鸡（快餐）连锁体系建设，包括营运标准、管理者发展系统、员工发展系统等；

国信同源保险经纪人才复制系统建设，包括学习地图、营运标准、学习内容开发；

某家族办公室运营模式设计，包括业务标准、管理标准、对外合作系统；

广西玉柴培训体系建设，包括学习地图等；

克明面业培训体系建设，包括学习地图、营运标准等；

十堰日报绩效考核系统；

百年养生业务转型与体系建设，包括商业模式再造、流程系统、人才培养、课程开发、数字化经营等；

浙江金属集团连锁化经营，包括管理模式再造，特许经营系统建设等；

恒晟图文连锁体系建设，包括特许经营、流程优化、工作标准、员工培训、绩效考核等；

椒爱餐饮连锁系统建设，包括跨部门流程、工作标准、管理者发展系统、课程开发、领导力工程等；

乐堡士食品连锁系统，包括工作标准、管理者发展系统、员工发展系统等；

孙记包子连锁系统建设；

口福汤包馆连锁系统建设；

小胖包子王连锁系统建设；

徐志馍连锁系统建设；

怪味愚连锁系统建设；

……

首都经济贸易大学MBA

十多年企业与咨询工作经历，历任日本NEC、香港中联软件企业高管，东方易初标准技术、横骋宇管理咨询项目总监、经理、资深咨询师，主持或参与管理咨询项目10多年，服务客户包括中国建筑科学研究院、中国铁路科学研究院、中国移动、华夏银行太原分行、中国中化集团、中国万网、中国民航、中国科学院、国家信息中心北京中社网盟、石化盈科、大连烟草局、胜利油田、海沃机械、金明展览设备、雅虎中国客服中心、百联优力、北大、清华、北邮、同济、北京市质量技术监督局、北京市药品监督管理局、北京市海淀区国资委、全聚德、蒙牛集团（团队建设）、北京市西城区国资委（人才测评）、宁波海曙区政府、北京西城审计局（做好中层干部）、中央党校（传统文化与商务礼仪）、北京华方投资有限公司（人力资源）、北京通嘉宏瑞科技有限公司（人力资源）、深圳卓翼科技（人力资源）、北京金属工艺品厂（整体规划）、北京实创房地产公司（内控）、北京建工集团（内控及企业诊断）、完达山林海液奶有限公司（运营诊断）等。重点咨询和方向：集团管控与风险控制、公司运营管控与流程设计、标准化建设、人力资源、中国传统文化与企业管理等

南开大学市场营销学博士副教授，硕导。北京工商大学商学院营销、旅游管理系原来主任，。兼任中国商业文化研究会副秘书长，中国合作贸易企业协会理事，中国旅游救援分会常务理事，中国红色旅游研究院教授，福林德斯大学、加州大学高级访问学者。主持省部级项目2项，撰写著作5部（如《大客户管理》、《互联网+旅游：旅游业转型与升级的路径和关键要素研究》、《服务管理学》、《网络冲动型购买研究》等）。在国内外刊物，如《The Journal of Vacation Marketing》、《旅游学刊》、《旅游科学》上发表论文40多篇。凭借多年企业战略管理实践及咨询培训经验，帮助多家企业集团成功突破成长瓶颈、达到业绩倍增。
提供培训服务的企事业单位包括：中石化、首旅集团、陕西旅游集团、中煤集团、中原传媒集团、北京地铁集团、首发集团、北京工美集团、日本神钢集团、东丽集团、国泰康扶国际贸易有限公司；北京工美协会等行业组织。
提供咨询服务的企事业单位：北京华天饮食集团、西安饮食集团、小肥羊；北京商委、北京旅委、河南商委、安徽旅游局、黑龙江旅游局等政府部门。

零售运营管理培训师咨询师

18年零售终端销售及管理实战经验

2019-2023年连续五年获得中国百强讲师

《体验创值》认证培训师、《结构性思维》认证培训师

曾任：杰克琼斯、地素等多品牌运营经理、卡宾品牌培训经理

擅长领域：门店问题诊断与系统解决方案输出、管理体系人员梯队搭建、门店业绩快速倍增、新零售转型与顾客管理体系搭建等

老师特色：从单课程到轻咨询，拆是小课程，合是小项目，产出大结果，外企、国企、央企、私企都喜欢返聘的老师

赵芸萱老师拥有十八年零售终端销售管理实战经验，为多个知名零售企业、区域经理、店长等进行门店销售运营管理、货品管理、卖场管理，VIP管理与精准营销等方面的培训和咨询，对此方面了解深透，善于结合自身实战经验，使培训内容贴近需求。同时老师注重落地效果，属领域内少有的“练战结合”型培训师，针对性解决客户问题，在企业落地转化直接能为企业带来业绩提升，深受所服务企业及广大学员好评。

曾为MAX MARA、优衣库、菜百、王府井百货、五环体育、安德玛、CK、DAZZLE、杰克琼斯、九牧王、比音勒芬、GXG、阿玛尼、DR珠宝、I.T、NIKE、ADIDAS、安德玛、361°、Snidel、earth music、百丽、曼妮芬、海尔集团、海信、中国移动、晨光文具、海王星辰、老百姓大药房、华北制药等众多市场销售排名靠前的品牌及企业，进行《新零售时代的VIP管理与精准营销》、《卓越店长精细化门店管理》、《数据分析系列-门店问题诊断与落地》、《门店导购业绩倍增术》等课程培训，大大的帮助门店及人员提升对顾客服务的体验感，课程返聘率高达90%。培训实体门店企业1000+家，累计授课1000场，学员人数50000以上，授课评分平均高达97%。